La brand reputation di una qualsiasi azienda va monitorata e difesa proprio come se si trattasse della reputazione che ognuno di noi ha nella vita offline. Per farlo, la web Agency Gigasweb ha pensato ad un servizio dedicato a questo obiettivo da offrire ai popri clienti.
Monitorare l’immagine aziendale sul web e quindi la propria brand reputation vuol dire controllare quello che si dice sull’azienda in giro nella rete, verificando che i rumors corrispondano realmente alla brand identity aziendale.
In questo modo non si evidenziano solo i rumors positivi della reputation online , ai quali comunque poter inviare un feedback, ma anche quelli negativi e su questi bisogna concentrarsi maggiormente. Infatti, in caso di riscontri negativi sulla brand reputation aziendale, bisogna passare alla fase di comunicazione correttiva per riportare il rumor ad essere positivo. Riuscire a raggiungere questo obiettivo significa conoscere alla perfezione le opportunità della rete, in modo da poterle sfruttare appieno e in modo complementare.
Gli strumenti da utilizzare sono quelli del buzz marketing: social network, community, forum, siti web e blog. Grazie alle conoscenze approfondite dei media digitali, si può controllare il pettegolezzo anche online.
Leggi anche:
- Il Social Media Marketing è un nuovo modo di comunicare online. Gestire le conversazioni ravvicinate delle aziende attraverso i nuovi...
- La visibilità è un fattore estremamente importante del marketing aziendale: rendersi accessibili al consumatore in modo efficace è un’attività necessaria...
- La rete è divenuta ormai un indispensabile risorsa di guadagno e di pubblicità per ogni azienda che si rispetti e...
- Social Media Marketing – Conversare con gli utenti
- PubbliemmeGroup e il servizio di affissioni pubblicitarie per la vostra visibilità su Roma
- La rete, fondamentale fonte di guadagni per le attività commerciali